Grandes Varejistas: Submarino

O Submarino é uma das maiores lojas eletrônicas do comércio brasileiro e foi também uma das primeiras a iniciar a venda de produtos pela internet em nosso país. Em 1999, ano de seu lançamento, a loja vendia apenas livros, mas aos poucos foi ampliando seus serviços e hoje oferece produtos de várias categorias, como games, informática, móveis e até mesmo pacotes de viagem.

Em 2006, a empresa realizou uma fusão com as lojas Americanas.com, criando a B2W, que entrou no mercado valendo R$ 8 bilhões e hoje também é responsável pelas lojas Shoptime e Sou Barato.

Na série grandes varejistas de hoje, apresentamos mais sobre os serviços e produtos que você encontra no Submarino e os benefícios oferecidos pelo varejista.

• O Submarino é confiável?
• Marketplace no Submarino
• Tipos de entrega
• Cartão Submarino
• Assinatura Submarino Prime
• Viagens com o Submarino
• Produtos em destaque

O Submarino é uma loja confiável?

Na hora de comprar no Submarino, você não precisa se preocupar. Além de fazer parte da B2W Digital, grupo de renome no Brasil, a loja também conta com a experiência de 17 anos participando do comércio eletrônico brasileiro.

A reputação da marca também é boa em sites que avaliam a experiência dos usuários, como o Reclame Aqui, que classifica a loja como sendo de “boa reputação”. Entre as reclamações, a maioria é sobre demora na entrega, valendo ressaltar que 99,6% das reclamações são atendidas pela loja. No Ebit, a marca também é bem avaliada, com Selo Diamante (Excelente).

Marketplace no Submarino

O Submarino também trabalha com o já conhecido sistema de vendas por marketplace, que é adotado também por outros grandes varejistas, como Amazon, Americanas e Magazine Luiza, para citar alguns.

Caso você não saiba o que é um marketplace: é um modelo de negócio em que o varejista oferece a estrutura de seu site para que lojas menores possam vender seus produtos direto para os clientes. Às vezes, as lojas maiores também cuidam da entrega das vendas, mas geralmente essa função fica com a própria loja de marketplace.

É comum encontrar preços melhores sendo oferecidos pelas lojas de marketplace, mas é importante ficar de olho na reputação de cada loja individualmente e também no histórico de reclamações do vendedor parceiro.

Aqui no Promobit, nós avisamos quando as promoções são de um marketplace e também avaliamos a reputação de cada um deles individualmente para você não ter com o que se preocupar.

Tipos de entrega

A loja oferece algumas opções diferentes de entrega para os seus clientes. Todas elas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 21h, com algumas exceções sendo feitas também aos sábados, domingos ou feriados.

As opções de envio mais básicas são: Atômica (em 1 dia útil), Rápida (até 3 dias úteis), Econômica (de 4 a 5 dias úteis) e Agendada. Todas elas costumam ser pagas, mas algumas regiões podem conseguir a entrega Econômica de forma gratuita. A disponibilidade das opções de entrega também pode variar dependendo do produto e da região.

Os modelos de entrega Prime e Prime Atômica não são cobrados na hora da compra, mas exigem que o consumidor possua a assinatura Prime em sua conta.

Na hora de escolher o tipo de entrega que você prefere, lembre-se que o prazo só começa a contar após a emissão da Nota Fiscal da compra, que pode demorar até 5 dias úteis.

Cartão Submarino

O cartão Submarino oferece benefícios para as compras realizadas na própria loja, principalmente no que se refere a descontos exclusivos, e pode ainda ser utilizado para compras em outros estabelecimentos.

O preço de sua anuidade é de R$ 188,40 e pode ser parcelada em 6x, mas a marca também costuma criar promoções especiais em que é possível adquirir o cartão sem anuidade. É possível consultar informações sobre a fatura por meio do email ou telefone de atendimento do Submarino.

O varejista oferece também um sistema de fidelidade e troca de pontos, chamado Programa Léguas. Os participantes ganham 1 ponto a cada 1 real gasto em estabelecimentos credenciados à rede MasterCard e 3 pontos a cada 1 real gasto no Submarino. Você pode conferir as promoções da loja no Promobit. As “léguas”, como são chamados os pontos, podem ser trocadas por vale-presentes de até R$ 250,00. Elas são válidas até o dia 31 de dezembro do ano subsequente ao que foram obtidas.

Assinatura Submarino Prime

O Submarino Prime é um serviço de assinatura oferecido para aqueles clientes que querem aproveitar ao máximo todas as suas compras. Pagando R$ 79,90 por ano, ganha-se 1 ano de frete grátis em todas as compras e uma linha de atendimento especial.

Por enquanto, o serviço é exclusivo para as regiões Sul e Sudeste do país, mas já funciona em compras de produtos vendidos pelo Submarino e também alguns vendedores parceiros do marketplace.

Viagens com o Submarino

A Submarino Viagens é uma agência de viagens online brasileira ligada à rede de lojas do Submarino e que conta com mais de 750 companhias aéreas, 200 mil hotéis em todo o mundo, mais de 150 destinos nacionais e internacionais, traslados e 4 mil atrações disponíveis para seus clientes.

Pela página da agência é possível encontrar opções de pacotes de viagem, passagens aéreas, hospedagem em hotéis ou resorts, aluguel de carros e ingressos para eventos e parques temáticos no mundo todo.

Produtos em destaque

Apesar de ter começado com a venda de livros, hoje é possível encontrar praticamente qualquer coisa que você precise no Submarino. Caso você esteja procurando um celular barato ou uma televisão com desconto, pode contar com a loja para encontrar uma boa variedade de modelos por diversos preços. Além das ofertas e promoções, eles sempre o site sempre disponibiliza algum cupom Submarino que proporciona ainda mais descontos.

Outros produtos muito comercializados pelo Submarino são games, notebooks, fogões, geladeiras e acessórios, como secadores e barbeadores.

Para não perder nenhuma promoção no Submarino, baixe o nosso app de cupons e ofertas e recebe um alerta sempre que o produto que deseja comprar aparecer mais barato.