Água vazando na geladeira: dá pra resolver sozinho?

Bd, bt, bn. Comprei uma geladeira da Midea em dez/2022 e há e ela começou a acumular água debaixo da gaveta de frutas, no nível mais baixo dela. Eu acho que a água que deveria estar indo para a bandeja coletora de água não está indo. Queria saber se já aconteceu com alguém e se dá para resolver sozinho, estou tendo problemas em entrar em contato com a Midea e já perdi a paciência com eles de nunca atenderem.