Celular apresenta defeito diferente após assistência técnica, o que fazer?

Prezados, levei meu aparelho celular para troca do visor com defeito... após a assistência técnica o visor funciona normalmente, porém o aparelho não carregou mais sua bateria, fato que nunca havia ocorrido antes. Simplesmente consegui usar apenas a carga de bateria que saiu da assistência. O técnico informa que o problema foi causado por mim... mas nem consegui carregar o aparelho mais. Tem algum artigo no CDC que trata de um caso desse? Obrigado.