Compra de TV LG 49UK6310 na Loja Mega Mamute

Olá, fiz a compra da smart tv Lg 49UK6310 dia 10/04 na Shoptime e ate hoje 19/04 o status não muda para enviado. A garantia estendida já foi gerada e nada da tv ser enviada. Liguei na shoptime e eles me encaminham pra um setor que entra em contato com a Mega Mamute e a ligação cai. Quando tento de novo dizem que esta tudo dentro do prazo. O limite de entrega é 02/05 porém se não enviaram ainda tenho certeza que não chega no prazo.



Alguem mais com esse problema ?? Mega Mamute é seguro??? Cancelo ou não cancelo essa bendita compra ?