Dúvida sobre a política do arrependimento de 7 dias

Comprei um monitor da Pichau na semana passada, eu tentei cancelar mas acabaram enviando antes, decidi aceitar e testar o monitor, chegou na sexta-feira, fiz uns testes e tava tudo ok, mas ontem e hj testando mais a fundo vi que veio com bastante vazamento de luz e está me incomodando a noite, sem contar algumas configurações que ficam resetando do nada
Eu queria saber se após usar o produto ainda pode devolver? Eu comprei na Amazon, mas o suporte ainda não respondeu.Eu li no site deles que só pode devolver se o produto não tiver sido usado
Nunca devolvi nada comprado na internet, por isso estou com essa dúvida