Conversas Livres
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Pessoal, o objetivo é ver pessoas com problemas semelhantes e as ações que tomaram para remediar a situação.
Eu tenho um TV SAMSUNG de 60 polegadas, com 3,5 anos de uso, adquirido por mais de 3 mil reais com 1 ano garantia estendida. Num Belo dia , o TV estourou por dentro e soltou faíscas por debaixo (podia causar um incêndio se tivesse algo inflamável no rack).
fiz reclamação no consumidor.gov, mandaram um técnico, mas disseram que não iam fazer reparo de cortesia e eu teria que pagar 1 mil reais pra consertar.
Confesso que não esperava essa postura pelo risco que o produto apresentou.
Mais alguém teve esse tipo de problema com tv SAMSUNG? Tomaram alguma ação? qual resultado?
Eu tenho um TV SAMSUNG de 60 polegadas, com 3,5 anos de uso, adquirido por mais de 3 mil reais com 1 ano garantia estendida. Num Belo dia , o TV estourou por dentro e soltou faíscas por debaixo (podia causar um incêndio se tivesse algo inflamável no rack).
fiz reclamação no consumidor.gov, mandaram um técnico, mas disseram que não iam fazer reparo de cortesia e eu teria que pagar 1 mil reais pra consertar.
Confesso que não esperava essa postura pelo risco que o produto apresentou.
Mais alguém teve esse tipo de problema com tv SAMSUNG? Tomaram alguma ação? qual resultado?
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